MyHolidayHome unterstützt Dich durch einen hohen Grad an Automatisierung. Die wichtigsten Prozesse für die Vermietung von Ferienimmobilien wurden anhand bewährter Verfahren (Best Practices) entwickelt und sind im System hinterlegt.
MyHolidayHome führt Dich (und Deine Partner) durch diese Prozesse.
Dieser Artikel enthält folgende Bestandteile:
Weitere interessante Informationen findest Du hier:
Überblick Prozesse
Alle Prozesse laufen nach dem gleichen Muster ab:
- Der Prozess wird durch ein Ereignis ausgelöst.
- MyHolidayHome erstellt Aufgaben nach einer im Prozess festgelegten Reihenfolge und zu den im Prozess festgelegten Zeitpunkten.
- MyHolidayHome ordnet die Aufgaben den verantwortlichen Rollen (Personen) zu.
- Die verantwortlichen Rollen (Personen) arbeiten die Aufgaben ab.
- Der Prozess wird durch die Abarbeitung der letzten Aufgabe beendet.
Der Buchungsprozess und der Stornierungsprozess werden im Folgenden näher beschrieben.
Buchungsprozess
Der Buchungsprozess ist der zentrale Prozess in MyHolidayHome und beschreibt die Buchung einer Ferienimmobilie.
Auslöser:
Ein Gast fragt über einen Buchungskanal (online / offline) Ihre Ferienimmobilie an.
Start des Prozesses:
Eine Buchung wird angelegt. Entweder manuell über die MyHolidayHome Benutzeroberfläche oder automatisch über einen Vertriebskanal. Verbundene Belegungskalender werden automatisch synchronisiert.
Ergebnis des Prozesses:
Gast mietet Ihre Ferienimmobilie und hinterlässt ein positives Feedback.
Aufgaben im Buchungsprozess:
Stornierungsprozess
Der Stornierungsprozess behandelt das Stornieren einer bestehenden Buchung.
Auslöser:
Eine bestehende Buchung soll storniert werden.
Start des Prozesses:
Stornierung einer Buchung in MyHolidayHome. Offene Aufgaben aus dem aktuellen Buchungsprozess werden entfernt.
Ergebnis des Prozesses:
Eine bestehende Buchung wurde storniert.
Aufgaben im Stornierungsprozess:
